“Me fiz entender?”. Esse foi o tema da palestra de Reinaldo Polito, mestre em Ciência da Comunicação, durante a 37º edição do CONARH ABRH. Polito defendeu que a efetividade na comunicação entre o gestor e os colaboradores é de extrema importância. Um dos exemplos citados durante a apresentação foi a forma em que as mensagens são comunicadas.
“Muitas vezes, a mensagem é a mesma, mas a forma de comunicá-la precisa estar de acordo com as características do ouvinte. Por isso, é importante saber qual aspecto é mais relevante para a exposição que deseja fazer”, explica o professor.
Uma outra dica do palestrante é ter naturalidade. “Se você cometer alguns erros técnicos durante uma apresentação em público, mas comportar-se de maneira natural e espontânea, tenha certeza de que os ouvintes ainda poderão acreditar em suas palavras e aceitar bem a mensagem. Se, entretanto, você usar técnicas de comunicação, mas apresentar-se de forma artificial, a plateia poderá duvidar de suas intenções”, afirma.
Fonte: http://abrhnacional.org/2011/08/16/a-efetividade-da-comunicacao-nas-organizacoes/
